Holiday Inn Kayseri - Duvenonu
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In sintesi
Check-in dalle | 14:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Servizi
Wi-Fi
Parcheggio
Aria condizionata
Navetta per l'aeroporto
Centro fitness
Spa
Scopri di più su Holiday Inn Kayseri - Duvenonu
Holiday Inn Kayseri - Duvenonu
In una zona comoda di Kayseri, Holiday Inn Kayseri - Duvenonu by IHG è un alloggio che prevede camere climatizzate con WiFi gratuito, parcheggio privato gratuito e servizio in camera.
Valutazioni e recensioni
Pulizia4,7
Posizione4,6
Servizio4,4
Camere4,5
Rapporto qualità prezzo4,3
Qualità del sonno4,5
Recensioni dei viaggiatori
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Citati dai viaggiatori
Data del commento: 16 ott 2024
Periodo del soggiorno: ott 2024
Tutto come mi aspettavo
Personale efficiente e altrettanto i servizi
Personale efficiente e altrettanto i servizi
Viaggiatore solitario
Data del commento: 15 giu 2024
Periodo del soggiorno: giu 2024
Parlano poco l’inglese
Allora vediamo un po’: letto comodissimo, molto meglio della concorrenza (Radisson Blue) bella camera, assolutamente silenziosa, tende oscuranti, e allora mi chiederete perché solo tre pallini? La risposta è il personale della reception. Il direttore è veramente competente, bravo, volenteroso, parla bene l’inglese, peccato che sia l’unico e che stranamente faccia il turno notturno
Invece gli altri addetti alla reception tutti bravissimi ragazzi però se avete bisogno di qualche cosa che vada oltre il check-in potreste avere qualche difficoltà
Informazioni turistiche quasi nulle a meno che non abbiate la fortuna di trovare il manager, per i Servizio auto con Autista per andare da qualche parte si rivolgono ad un’agenzia diversamente simpatica, inoltre non c’è una grande comunicazione tra gli addetti della reception e detta agenzia, tradotto in parole povere alla mattina si parte con un prezzo e durante la giornata l’autista ne chiede un altro, inoltre ho avuto un driver particolarmente malmostoso, se Non si va nel solito posto dove vanno tutti i turisti bisogna un po’ arrangiarsi, capita di essere in posti veramente bellissimi Però quello si ferma e voi per trovarli dovete arrangiarvi, io mi sono fatto aiutare da delle vecchiette simpaticissime che in due minuti mi hanno indicato i luoghi ed hanno praticamente obbligato l’autista ad andarci
Comunque riassumendo l’hotel è veramente molto buono, il personale (tranne il manager) è volenteroso però diversamente efficiente (la ricevuta del conto per il taxi l’ho dovuta compilare io facendolo poi firmare da loro)
Invece gli altri addetti alla reception tutti bravissimi ragazzi però se avete bisogno di qualche cosa che vada oltre il check-in potreste avere qualche difficoltà
Informazioni turistiche quasi nulle a meno che non abbiate la fortuna di trovare il manager, per i Servizio auto con Autista per andare da qualche parte si rivolgono ad un’agenzia diversamente simpatica, inoltre non c’è una grande comunicazione tra gli addetti della reception e detta agenzia, tradotto in parole povere alla mattina si parte con un prezzo e durante la giornata l’autista ne chiede un altro, inoltre ho avuto un driver particolarmente malmostoso, se Non si va nel solito posto dove vanno tutti i turisti bisogna un po’ arrangiarsi, capita di essere in posti veramente bellissimi Però quello si ferma e voi per trovarli dovete arrangiarvi, io mi sono fatto aiutare da delle vecchiette simpaticissime che in due minuti mi hanno indicato i luoghi ed hanno praticamente obbligato l’autista ad andarci
Comunque riassumendo l’hotel è veramente molto buono, il personale (tranne il manager) è volenteroso però diversamente efficiente (la ricevuta del conto per il taxi l’ho dovuta compilare io facendolo poi firmare da loro)
Risposta dell'hotel
Data del commento: 25 giugno
Dear Guest,
Thank you for sharing your positive experience regarding your comfortable stay and the beautiful accommodations at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our cozy beds and peaceful rooms.
However, we deeply regret the negative experiences you encountered with other aspects of our service. Guest satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our service based on feedback such as yours.
We will thoroughly investigate the issues you mentioned and take necessary actions. Furthermore, we will organize additional training sessions to enhance communication and service quality among our reception staff. Your feedback regarding tourist information has been duly noted, and we will strive to make improvements in this area.
Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope to have the opportunity to welcome you back and ensure a better experience for you.
Best regards,
Hotel Management
Thank you for sharing your positive experience regarding your comfortable stay and the beautiful accommodations at our hotel. We are pleased to hear that you enjoyed our cozy beds and peaceful rooms.
However, we deeply regret the negative experiences you encountered with other aspects of our service. Guest satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our service based on feedback such as yours.
We will thoroughly investigate the issues you mentioned and take necessary actions. Furthermore, we will organize additional training sessions to enhance communication and service quality among our reception staff. Your feedback regarding tourist information has been duly noted, and we will strive to make improvements in this area.
Once again, we apologize for any inconvenience you may have experienced. We hope to have the opportunity to welcome you back and ensure a better experience for you.
Best regards,
Hotel Management
Coppia
Data del commento: 25 set 2023
Periodo del soggiorno: set 2023
Disonesti...
Sono andato all holyday..per fare un pernottamento..ma alla reception mi hanno sparato una cifra doppia di quella di booking.com....obiettivamente questo è da disonesti perché le agenzie, inoltre..dovranno pure essere retribuite....Così ho preso e me ne sono andato..DISONESTI..
Risposta dell'hotel
Data del commento: 11 gennaio
Dear Guest,
Thank you for sharing your feedback regarding your experience at Holiday Inn Kayseri.
We would like to clarify that room rates may vary depending on the booking platform, and each agency or platform may have different policies. However, we apologize if this was not clearly communicated to you at the time of booking or check-in.
For future stays, we encourage you to visit our official website, where you can find competitive rates and take advantage of our membership benefits.
Your experience is very important to us, and we will take your feedback into consideration to improve our communication and services. We regret that you chose to leave the hotel, but we hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide the experience you expect.
Best regards,
Hotel Management
Thank you for sharing your feedback regarding your experience at Holiday Inn Kayseri.
We would like to clarify that room rates may vary depending on the booking platform, and each agency or platform may have different policies. However, we apologize if this was not clearly communicated to you at the time of booking or check-in.
For future stays, we encourage you to visit our official website, where you can find competitive rates and take advantage of our membership benefits.
Your experience is very important to us, and we will take your feedback into consideration to improve our communication and services. We regret that you chose to leave the hotel, but we hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide the experience you expect.
Best regards,
Hotel Management
Viaggiatore in famiglia
Data del commento: 28 mar 2017
Periodo del soggiorno: mar 2017
Ppace di soggiorno meraviglioso
Ho visitato Kayseri recentemente e soggiornare in Holiday inn. . Hotel nuovo e il personale sono molto gentili. . Vista fantastica di montagna del Monte Erciyes dalla camera e anche al ristorante sul tetto. UN anziano deve provare carne secca presso il ristorante sul tetto . . Superbb! ! ! Il GM Uluc Aklar sempre visto presso la lobby incontrare e salutare l'ospite. . . Wonderful soggiorno e ci torneremo ancora. .
Viaggiatore in gruppo
Data del commento: 10 mar 2017
Periodo del soggiorno: mar 2017
Sig. ra Carpenter
Abbiamo soggiornato in Holiday Inn, era il momento migliore. Hotel new pulita fresca tutti i giorni, ci siamo sempre sentiti al sicuro andando in e fuori della città, IL PERSONALE Murat colazione il cameriere era fantastico sempre avuto sono succo di frutta fresco, pane, omelette. Mi sono sentito curato . Hotel e tutti i membri del personale erano eccellenti grazie per aver reso il mio soggiorno una buona esperienza happy hour ci tornerei
Posizione eccellente
Osman Kavuncu Cad, Kenarcık Sk. No2, Kayseri, 38090, Turchia|0,76 km da Kayseri Castle
10 attivitànel raggio di 0,97 km
0,76 km
0,97 km
2,56 km
Aeroportonel raggio di 5,59 km
5,59 km
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
14:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Per ricevere informazioni sull'aggiunta di letti extra, contatta l'hotel.
fino a 2 anni
Gratis
Animali domestici non ammessi
Colazione disponibile
Menù colazione
Buffet
Prezzo colazione
€ 10 a persona
Siete pregati di comunicare in anticipo a Holiday Inn Kayseri - Duvenonu by IHG l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento.
L’hotel accetta i seguenti metodi di pagamento:
Holiday Inn Kayseri - Duvenonu: domande frequenti
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