TownePlace Suites Houston Galleria Area
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In sintesi
Check-in dalle | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Servizi
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TownePlace Suites Houston Galleria Area
Posizionato a Houston e distante 2 km da Waterwall Park, TownePlace Suites by Marriott Houston Galleria Area mette a disposizione il check-in e check-out express, camere non fumatori, biciclette gratuite, il WiFi gratuito in tutta la struttura e un. ..
Valutazioni e recensioni
Recensioni dei viaggiatori
Data del commento: 12 set 2024
Periodo del soggiorno: ago 2024
Ottima scoperta!
Data del commento: 27 nov 2024
Periodo del soggiorno: nov 2024
Stanza che puzza di pesce
La proprietà era Townplace Suites Houston al 5315 di South Rice Avenue. Houston, Texas
AU
Data del commento: 21 set 2024
Periodo del soggiorno: set 2024
Fidati delle recensioni. Evita questo posto.
Positivi:
- Prezzo accessibile
- Adiacente a Walmart
- Servizio clienti reattivo
Pulito.
- Colazione ragionevolmente buona
Negativi:
La lavastoviglie era rotta. Ci sono voluti 2 giorni per ripararlo.
- Ogni giorno la fornitura di acqua si interrompeva per un'ora
- Suite con due camere da letto era molto angusta con un solo bagno
- L'arredamento è vecchio e trasandato
Gli armadi erano rotti. Ho dovuto fare riparare la manutenzione.
Avevamo prenotato per 14 notti, ma lasciato dopo 4 notti.
Data del commento: 9 set 2023
Periodo del soggiorno: set 2023
Hotel stanco che necessita di una ristrutturazione. Non all'altezza degli standard Marriott
Data del commento: 15 ago 2023
Periodo del soggiorno: ago 2023
La peggiore esperienza di gestione di sempre
8/5/23 abbiamo fatto il check-out dopo essere stati in questo hotel per quasi due settimane. Quando abbiamo fatto il check-out, ho avuto il piacere di incontrare Belsay, che lavorava alla reception, è stato molto gentile e premuroso durante il nostro soggiorno, così come tutto il resto del personale, solo che non hanno i loro nomi. Al momento del checkout, ho effettuato una prenotazione per una stanza al piano inferiore, a causa di un importante intervento chirurgico che mio marito ha subito e presentava numerose e grandi incisioni. Siamo arrivati l'8 / 8 / 23, verso le 16:55, solo per trovare la camera richiesta, il sabato precedente non era disponibile e la camera al secondo piano doveva essere controllata per assicurarsi che fosse pronta per
check - in. Naturalmente, dopo aver viaggiato per ore e trascorso ore presso MD Anderson, e con le condizioni di mio marito, sono rimasto molto deluso e un po' agitato. Finalmente arriviamo in una stanza al secondo piano e apro la porta del bagno e vengo subito sopraffatto dall'odore di fumo che ha saturato l'intero bagno, il che immagino abbia spiegato l'enorme purificatore d'aria che era collegato al muro. Ho contattato la reception per segnalarlo e ho parlato con Jose, poiché non volevo essere accusato di aver fumato in quello che dovrebbe essere un
stanza per non fumatori. José entrò in camera e acconsentì anche al forte odore di fumo all'interno del bagno. Mio marito soffre di asma, il che ha reso il soggiorno molto spiacevole, e poiché avevamo sistemato mio marito, trasferirsi sarebbe stato troppo difficile e scomodo per lui. Quindi, poiché eravamo lì solo per una notte, durante questo soggiorno, abbiamo sopportato lo sgradevole odore di fumo. Mentre stavamo controllando, ho incontrato di nuovo Belsay e ancora una volta è stato molto gentile; Ho chiesto se il manager fosse disponibile, il nome sul muro mostrava che il manager era Marisol Rosado, Belsay ha dichiarato che si trovava in un'altra proprietà. Ho lasciato il mio numero di telefono e gli ho chiesto di farmi contattare, poiché volevo parlare con lei del nostro soggiorno. Questa richiesta è stata fatta mercoledì 8 / 9 / 23 ; Ho anche contattato un numero 1 - 800 che mi è stato dato per i reclami, ma quando ha risposto ha dichiarato di essere con delle riserve, ma presumibilmente ha comunque accettato il mio reclamo, che era venerdì 8/10/23. Ad oggi, non ho ricevuto nemmeno un'e-mail o qualsiasi altro mezzo di comunicazione da nessuno per ascoltare il mio reclamo. Volevo dare alle persone di prospettiva l'opportunità di contattarmi prima di fare una recensione pubblica, ho superato dando loro l'opportunità. La mancanza di risposta ai reclami e / o alle preoccupazioni di un cliente è un comportamento davvero poco professionale, sprezzante e decrescente dell'esperienza del cliente e davvero un fallimento nel fare il proprio lavoro e fornire un ottimo servizio clienti!
Posizione eccellente
5315 S Rice Ave, Houston, 77081, Stati Uniti|2,42 km da Cacao Fashion, Jewelry, and Gifts
10 attivitànel raggio di 1,41 km
Trasportonel raggio di 10,72 km
Aeroportonel raggio di 4,90 km
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Colazione disponibile
Menù colazione
Buffet
Opzioni colazione
Colazione occidentale
Prezzo colazione
Se hai bisogno di informazioni sui prezzi, contatta l’hotel
In caso di partenza anticipata, la struttura addebiterà l'intero importo del soggiorno.
Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-
