Hotel SureStay by Best Western Fresno Central, Fresno

Name: SureStay by Best Western Fresno Central
Address: 2127 Inyo Street, Fresno, California, 93721, Stati Uniti

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In sintesi

Check-in dalle	14:00
Check-out entro le ore	11:00
Colazione	Colazione disponibile
Animali	Animali domestici non ammessi
Bambini	I bambini sono i benvenuti in questo hotel

Servizi

Wi-Fi

Parcheggio

Aria condizionata

Piscina

Reception 24h

Ristorante

Strutture esclusive

Animali consentiti

Accessibilità

Strutture per disabili

Parcheggio accessibile

Dispositivi di ascolto assistito disponibili

Segnaletica braille o tattile

Cibo e bevande

Microonde

Sala da tè

Ristorante

Hotel e strutture all'aperto

Non fumatori

Area fumatori

In camera

Doccia

Riscaldamento

Scrivania

Aria condizionata

Tempo libero e intrattenimento

Ombrelloni

Casinò

Media e tecnologie

Televisione

Fotocopiatrice

Fax

Servizi

Cassetta di sicurezza

Check-in immediato

Servizio sveglia

Staff multilingue

Reception 24h

Servizio in camera

Check-out immediato

Sport e fitness

Piscina interna

Piscina esterna

Piscina

Trasporto e parcheggio

Parcheggio

Wi-Fi e Internet

Wi-Fi negli spazi comuni

Wi-Fi

Accesso Internet

Scopri di più su SureStay by Best Western Fresno Central

SureStay by Best Western Fresno Central

Questo hotel californiano dista meno di 1 km dal Club One Casino. Il Travelodge Fresno Convention Centre offre una piscina all'aperto e camere con connessione Wi-Fi gratuita e TV via cavo con canali HBO.

Valutazioni e recensioni

Pulizia3,0

Posizione3,5

Servizio3,0

Camere3,0

Rapporto qualità prezzo3,0

Qualità del sonno3,0

Recensioni dei viaggiatori

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Citati dai viaggiatori

Coppia

Data del commento: 15 ago 2023

Periodo del soggiorno: ago 2023

Sporcizia e disagio

Terribile. La stanza calda, lercia, per terra pieno di capelli di donna e appiccicoso, i cuscini puzzavano di lenzuola usate, le lenzuola avevano delle macchie e c'era un buco di sigaretta sul copriletto. Abbiamo dovuto dormire con i vestiti. Zona brutta e locale brutto. Sconsigliatissimo.

Viaggiatore di affari

Data del commento: 12 feb 2020

Periodo del soggiorno: feb 2020

Assolutamente disgustoso !!

Tutto il resto in città era esaurito, quindi purtroppo siamo finiti qui. Abbiamo iniziato con un check-in successivo, quindi abbiamo suonato e suonato. . . e suonò. . . il cicalino al check in. . . Niente. Sbattuto alla porta e alla finestra. . . ancora niente. Alla fine chiamò il numero di telefono del ponte anteriore e una signora scontrosa uscì strisciando dalla stanza sul retro in pigiama e calzini. Era una signora terribile e scortese durante tutto il processo di registrazione di 30 minuti. Non ho idea del perché ci sia voluto così tanto tempo e perché fosse così scortese. Eravamo in piedi fuori a congelare anche le nostre estremità posteriori per tutto il tempo. Finalmente sono stati registrati nelle nostre 4 camere. (C'erano 4 di noi in totale). Arrivato nelle stanze e quasi svenuto. Così cattivo. C'erano lunghi peli nel letto, pavimenti non aspirati, una strana macchia di sangue sul soffitto! L'intera stanza era un disastro. Quindi la mia tv si è spenta in modo casuale e dice che il mio ricevitore è attualmente spento. . . hmm. Stasera dormo nei miei vestiti perché sono onestamente terrorizzato a stendermi in questo letto (orribilmente a disagio). Mai più! !

Risposta dell'hotel

Data del commento: 16 febbraio

Thank you for taking the time to detail the issues that you encountered during your time at our hotel. It certainly sounds as if we missed an opportunity to deliver a great room and great service to a guest, and we apologize. We will ensure that the relevant lessons have been learned, and that future guests enjoy a better stay.
Best Regards,
Travelodge Fresno
Customer Care Team

Viaggiatore in famiglia

Data del commento: 11 mar 2020

Periodo del soggiorno: mar 2020

Attenzione: spaventoso e sporco

Incredibile che ho pagato $ 90 dopo tasse e commissioni per questa stanza. Non mi aspettavo grandiosità, ma mi aspettavo sicurezza e pulizia. Nessuno di questi è stato consegnato. La camera era sporca: ustioni di sigaretta sui muri (stanza per non fumatori), grande crepa nel muro, copriletto sporco, sedia macchiata e sporca, pareti sporche (possibile sguardo secco nel loogie, sporco, sangue secco, cacca), strappato dal telaio della porta senza catena per lucchetto, asciugamano bagnato in camera all'arrivo. All'esterno si pensa ai film con gli hotel pagati a ore. La colazione calda era stata promessa. La realtà includeva waffle surgelati, toast, caffè, acqua calda, muffin Little Debbie, gallone di latte aperto che tutti potevano gestire. Niente succo, niente frutta, niente cibi preparati a caldo (come promesso al momento della prenotazione). Attenzione. . . non sicuro o pulito.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 16 marzo

Hi Kathy, We appreciate your candid and detailed feedback, many thanks. We are sorry that so many aspects of your stay disappointed you. We will review in detail all of your comments with our management team, and we will investigate what actions we can take to improve our future guests' experiences with us. Again, we really appreciate your constructive review, and we hope that you might enjoy a better stay with us in the future.
Best Regards,
Travelodge Fresno
Customer Care Team

Altro

Data del commento: 11 apr 2020

Periodo del soggiorno: apr 2020

La signora era scortese

Ho dovuto dire al personale che stavano cercando di addebitarmi 10 volte l'importo della stanza prima che chiudessero la mia carta e dovevo pagare in contanti. Poi si sono arrabbiati perché non mi credevano la tv non funzionava: /.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 13 aprile

Dear guest, We are very sorry to read your review of our hotel. It certainly does not sound as if you had the experience that we strive to provide for our guests, and we apologize that our hospitality and attention to details left something to be desired on this occasion - this is very unlike us. At Travelodge Fresno Convention Center, we usually receive numerous compliments for our professional, helpful and friendly staff, and we are sorry to hear that you did not experience the same level of service excellence that we are known for. We also regret the issues that you describe with your card and the TV. Your comfort and satisfaction are of the utmost importance to us, and we have taken your feedback on board for the betterment of the guest experience. We will further ensure that our staff is aware of your impression, and see to it that we provide better customer service moving forward. It is disappointing if a guest leaves with less than first-rate experience - this is very unlike us. We know we can do better, and it would be an honor to have another chance to change your perception and delight you with the top-notch stay that the vast majority of our guests usually have with us.
Best Regards,
Travelodge Fresno
Customer Care Team

Viaggiatore in gruppo

Data del commento: 30 mag 2019

Periodo del soggiorno: mag 2019

Era lì per una convention di danza dall'altra parte della strada a Doubletree che era tutto esaurito

Fondamentalmente ok. Aveva problemi idraulici. . . Drenaggio lento della vasca e rubinetto del bagno del leakey. Per quasi lo stesso prezzo, consiglierei Doubletree o Radison se lo spazio è disponibile. La stanza era abbastanza pulita, ma aveva odore di pulizia della moquette. . . ick.

Risposta dell'hotel

Data del commento: 5 giugno

Hi Jeff,
Thank you for taking the time to review your stay at our hotel, it is good to hear that you had a reasonable stay. We are sorry for the issues that you encountered, but we hope to remain your hotel of choice in this area.
Best Regards,
Travelodge Fresno
Customer Care Team

Posizione

3,5

2127 Inyo Street, Fresno, 93721, Stati Uniti|0,89 km da Cattedrale di San Giovanni

10 attivitànel raggio di 0,59 km

0,88 km

1,98 km

1,48 km

Trasportonel raggio di 0,66 km

0,66 km

Aeroportonel raggio di 7,73 km

3,02 km

7,73 km

Check-in e check-out

Check-in dalle ore:

14:00

Check-out entro le ore:

11:00

Informazioni utili

Bambini

I bambini sono i benvenuti in questo hotel

Animali

Animali domestici non ammessi

Colazione

Colazione disponibile

Opzioni colazione

Colazione continentale

Prezzo colazione

Se hai bisogno di informazioni sui prezzi, contatta l’hotel

Informazioni importanti dall’hotel

Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. A causa del Coronavirus (COVID-19) è obbligatorio indossare la mascherina in tutte le aree comuni interne. È richiesto un deposito cauzionale di USD 150 all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso al momento del check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio.

Informazioni importanti sulla città

Guests must provide own credit card which matches name of reservation when checking in. The hotel will pre-authorize your card and the pre-authorization will be released if there are no extra charges or damage to the room when checking out. Some hotels and room types have special policies, please check with the hotel for more information.-

Metodi di pagamento accettati

L’hotel accetta i seguenti metodi di pagamento: