Roisa Hostal Boutique
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In sintesi
Check-in dalle | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore | 11:00 |
Animali | Animali domestici non ammessi |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Servizi
Scopri di più su Roisa Hostal Boutique
Roisa Hostal Boutique
La posizione in cui si trova Roisa Hostal Boutique di Madrid è centralissima, a solo 5 minuti di auto da Stadio Santiago Bernabéu e Plaza de Castilla. Questo hostal si trova a 5 km da Gran Via Street e 5,5 km da IFEMA. Avrai a disposizione utili servizi come il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala rinfreschi. Potrai usufruire di un business center, check-out veloce e una reception aperta 24 ore su 24. Stai pianificando un evento a Madrid? Presso questo hostal avrai a disposizione 80 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e una sala riunioni. Il un parcheggio (a pagamento) è disponibile in loco. Rilassati in una delle 30 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV a schermo piatto. Riposati su un comodo letto con materasso memory foam, completo di copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali in digitale è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Valutazioni e recensioni
Recensioni dei viaggiatori
Data del commento: 17 mar 2023
Periodo del soggiorno: mar 2023
Grande
Risposta dell'hotel
Data del commento: 10 aprile
Thank you very much for choosing us and for your wonderful review, it was a pleasure to receive you and we are pleased to know that you felt comfortable with the treatment received by all our staff. As you rightly points out our location is perfect both to know the city in a quiet environment.
We hope you visit us again in the future.
Yours faithfully. Cristhian I. Front desk
Roisa Group.
Data del commento: 10 feb 2025
Madrid per lavoro
Risposta dell'hotel
Data del commento: 6 marzo
Ci auguriamo di potervi incontrare in futuro e vi inviamo i nostri migliori saluti.
Cordiali saluti. Cristhian . Reparto reception. Gruppo Roisa.
Data del commento: 12 gen 2025
Periodo del soggiorno: dic 2024
Esperienza deludente e customer care inesistente
A peggiorare le cose, il servizio clienti dell'hostal è stato completamente inerte alle mie preoccupazioni. Nonostante abbia chiesto un rimborso a causa di queste condizioni inaccettabili, non ho ricevuto alcun riconoscimento o risoluzione.
Per un luogo che si commercializza come un hostal boutique, mi aspettavo standard molto più elevati sia in termini di alloggi che di assistenza al cliente. Non posso consigliare di soggiornare qui in base alla mia esperienza.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 6 marzo
Thank you very much for choosing us; we are sorry that your experience was unsatisfactory.
We took the utmost care when carrying out the work so as not to disturb our guests; however, we apologize for the inconvenience caused.
We hope you can give us a second chance. Also, contact us if you have any questions.
Best regards from the whole team.
Yours faithfully. Cristhian. Reception Department. Roisa Group.
Data del commento: 29 mar 2024
Periodo del soggiorno: mar 2024
Servizi inesistenti
Servizi ottenuti: colazione gratuita dopo averla specificatamente richiesta.
Quasi 200 euro per 2 notti risulta troppo dato il servizio inesistente e le dimensioni della stanza che non rispecchiano in alcun modo quello che sembra dalle foto.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 22 maggio
Grazie per averci scelto e per aver dedicato qualche minuto a condividere la sua esperienza.
Ci dispiace constatare che la sua esperienza non sia stata del tutto soddisfacente, e ci scusiamo se dalla reception ci siamo informati come lei pensava. Dobbiamo precisare che i letti matrimoniali sono soggetti a disponibilità, il menù dei cuscini può essere richiesto in qualsiasi momento alla reception e ve lo consegneremo immediatamente. La colazione viene servita in una caffetteria dall'altra parte della strada e per far sì che sappiano come servire e informare gli ospiti dell'ostello, gli ospiti devono portare un biglietto per la colazione che viene richiesto alla reception.
Ci auguriamo che possiate darci una seconda possibilità e vi inviamo un caloroso saluto da parte di tutto il team.
Cordiali saluti. Cristian I. Reception.
IN
Data del commento: 21 set 2022
Periodo del soggiorno: set 2022
Soggiorno eccellente, vicino alla metropolitana e luoghi fantastici
Risposta dell'hotel
Data del commento: 23 settembre
A cordial greeting from the Roisa Hostel Boutique team. Sincerely, Enzo Rodriguez, reception.
Posizione ottima
C. de Serrano, 236, Chamartín, Madrid, 28016, Spagna|1,55 km da Salvatore Ferragamo Men's
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
fino a 2 anni
I bambini possono utilizzare letti extra gratis.
Animali domestici non ammessi
Please note that the following items may incur fees charged on site, you may contact the hotel for the specific amount according to your needs: Self parking.
Please note that under Royal Decree 933/2021, effective February 1, 2025, hotels in Spain may request certain personal information at check-in, including but not limited to identification, address, email, and phone number for guests 14 and older, as well as proof of relationship with minors under 14.
