Líbere Madrid Palacio Real
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In sintesi
Check-in dalle | 15:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore | 11:00 |
Animali | Pets are allowed for an additional fee. Price of accommodation: 20.00 EUR per stay. |
Bambini | Breakfast for children costs: 13.65 EUR. |
Servizi
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Líbere Madrid Palacio Real
Il Líbere Madrid Palacio Real è ospitato in un tipico edificio del 19º secolo nel centro di Madrid, vicino al Monastero de las Descalzas Reales e a 400 metri da Plaza Mayor.
Valutazioni e recensioni
Recensioni dei viaggiatori
Data del commento: 4 ago 2024
Periodo del soggiorno: lug 2024
Data del commento: 20 lug 2024
Periodo del soggiorno: lug 2024
Data del commento: 12 giu 2024
Periodo del soggiorno: giu 2024
Sotto la media. Non lo consiglierei.
Ci sono alcuni aspetti positivi in questo hotel, certo. Il personale è cordiale e molto disponibile, la posizione è ottima, l'angolo cottura è ben fornito dei principali strumenti necessari per cucinare e il letto è comodo. Non c'era carenza di acqua calda/elettricità né alcun problema del genere.
Tuttavia ritengo questo residence hotel *al di sotto della media*, ed ecco i motivi principali di questa recensione:
1 - Non ha ricezione.
Ti affidi al tuo dispositivo mobile per poter entrare per la prima volta nella tua stanza. Dopodiché va bene, immagino, dato che puoi entrare nella tua stanza con un PIN. Tuttavia, l'esperienza dell'utente è nel complesso di qualità molto bassa.
2 - Servizio in camera solo una volta a settimana.
Inoltre, se vuoi che la tua camera sia "extra pulita", c'è letteralmente un extra da pagare. Che cosa vuoi dire con questo? Se non scelgo quell'extra la mia stanza non sarà perfettamente pulita?
3 - Rumoroso.
Le finestre degli appartamenti quasi non bloccano i suoni provenienti dalla strada. E la strada è MOLTO rumorosa. Dormivo quasi ogni notte con i tappi per le orecchie e le notti in cui non li usavo mi svegliavo molte volte a causa dei suoni provenienti dall'esterno. Se volete dormire fino alle 7:30 buona fortuna, la campana di una chiesa vicina fa il favore di svegliarvi. Odio davvero quel campanello.
4 - Ancora le finestre.
Le finestre degli appartamenti non bloccano del tutto la luce solare, quindi se hai bisogno di dormire fino a tarda mattinata, questo non è il posto che fa per te.
5 - Colazione
Non ne vale la pena. Davvero, il personale è molto gentile, ma la varietà è molto bassa. Molto al di sotto della media della maggior parte degli hotel a 3 stelle in cui ho soggiornato. Non vale il costo.
Per completare la mia prospettiva sull'esperienza utente:
Sono stato chiamato una mattina a METÀ del mio soggiorno avvisandomi che l'orario di check - out era fino alle 11 del mattino. M. , ed ero già in ritardo. Che cosa?
Se non sono in grado di effettuare prenotazioni per più di 15 giorni, presta almeno particolare attenzione a sapere se i loro ospiti soggiorneranno per 2 prenotazioni consecutive.
Quel giorno, quando sono arrivato in albergo, sono rimasto 20 minuti davanti alla mia camera, perché il mio PIN non funzionava più. Ho dovuto inviare un messaggio allo staff dell'hotel tramite WhatsApp per risolvere il mio problema. Sono stati molto utili, ma posso solo immaginare cosa succederebbe se la batteria del mio telefono fosse scarica.
Durante il mio soggiorno ho aiutato molti altri ospiti ad aprire la porta d'ingresso, dato che come me erano un po' confusi su come entrare nella struttura, con tutte le valigie e gli zaini addosso. Credo che la comunicazione dell'hotel dovrebbe essere più chiara su come funziona il loro sistema. Se molte persone sperimentano lo stesso problema, forse il problema non sono le persone, ma il modo in cui è progettato il sistema.
Ad ogni modo, spero che questi problemi vengano risolti e quando saranno risolti, i prossimi ospiti contrasteranno questa recensione.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 17 giugno
Thank you for your detailed review.
First of all, we are sorry if your experience with us did not meet your expectations.
We take note about your feedback and we will certainly will take it into account to improve.
Kindest regards,
Data del commento: 9 mag 2024
Periodo del soggiorno: mag 2024
Data del commento: 21 apr 2024
Periodo del soggiorno: apr 2024
Posizione eccellente
Travesia de Trujillos, 3, Centro, Madrid, 28013, Spagna|0,37 km da Puerta del Sol
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
15:00
Check-out entro le ore:
11:00
Informazioni utili
Breakfast for children costs: 13.65 EUR.
Pets are allowed for an additional fee. Price of accommodation: 20.00 EUR per stay.
In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. Siete pregati di comunicare in anticipo a Líbere Madrid Palacio Real l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. A causa del Coronavirus (COVID-19), la struttura applica rigide misure di distanziamento fisico. Le prenotazioni di 3 o più camere potrebbero comportare condizioni differenti e costi aggiuntivi. La struttura accetta solo cani, con un supplemento di 20 EUR per animale a notte. Sono ammessi un massimo di 2 cani. Tale servizio è disponibile solo su richiesta e previa conferma da parte della struttura. La struttura non accetta pagamenti in contanti.
