Hotel Do Caracol
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In sintesi
Check-in dalle | 16:00 |
|---|---|
Check-out entro le ore | 12:00 |
Colazione | Colazione disponibile |
Animali | Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo |
Bambini | I bambini sono i benvenuti in questo hotel |
Servizi
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Hotel Do Caracol
Hotel Do Caracol sul litorale di Angra do Heroismo ti permette di arrivare in meno di 5 minuti di auto a Se Cathedral e a Giardini Municipali. Questo hotel sulla spiaggia dista 1,8 km da Fortaleza de Sao Joao Batista (fortezza) e 2,5 km da Porto di Angra. Rigenerati presso la spa abbandonandoti ai benefici dei massaggi. Se cerchi occasioni di svago, avrai a disposizione una piscina all'aperto e una piscina coperta. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento. Per il pranzo e la cena, visita Cozinha do Caracol, un ristorante specializzato in cucina regionale, oppure, se preferisci stare nella tua stanza, richiedi il servizio in camera con orario limitato. Rinfrescati con un drink a fine giornata, approfittando della disponibilità di un bar/lounge e un bar a bordo piscina. Potrai usufruire di un business center, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. Stai pianificando un evento a Angra do Heroismo? Presso questo hotel avrai a disposizione 540 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni. Gli ospiti avranno a disposizione una navetta da e per l'aeroporto a pagamento e il un parcheggio gratuito è disponibile in loco. Rilassati in una delle 100 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV LCD. Le camere sono dotate di balcone. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, bidet e asciugacapelli.
Valutazioni e recensioni
Recensioni dei viaggiatori
Data del commento: 8 gen 2025
Periodo del soggiorno: gen 2025
Tornerò di sicuro
Risposta dell'hotel
Data del commento: 9 gennaio
Data del commento: 20 ott 2024
Periodo del soggiorno: ott 2024
Hotel terribile
Le camere sono sporche e piene di muffa in bagno. Il personale non è affatto cordiale, urlavano al telefono quando sono arrivato. La piscina è decrepita e cade a pezzi, e abbiamo visto scarafaggi nella zona colazione. Razionano il Kleenex e gli asciugamani, quindi state attenti. Tutto sommato non una piacevole esperienza in hotel che ha contribuito a un'esperienza tutt'altro che piacevole sull'isola. Non consiglio questo posto a tutti.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 9 dicembre
I'm very sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is extremely important to us, and I apologize for the issues you encountered during your stay. The cleanliness of the rooms, the condition of the facilities, and the behavior of our staff are all areas we take very seriously.
We will address the mold in the bathrooms, the state of the pool, and the presence of cockroaches in the breakfast area immediately. Additionally, we will ensure that our staff receives the necessary training to provide a more professional and welcoming service.
Thank you for bringing these matters to our attention. We hope you might consider giving us another chance in the future to provide you with a much-improved experience.
Best regards,
Data del commento: 5 dic 2024
Periodo del soggiorno: dic 2024
Nessun servizio di ristorazione nelle ossa
La sala da pranzo dell'hotel non è aperta a cena, solo la colazione - , molto diverso dalla promozione
Forse in stagione, sarebbe ok ma evitare a meno che non si desidera guidare una distanza per tutto. Camminare su piccoli marciapiedi di ciottoli con traffico selvaggio non è la mia idea di vacanza.
Patricia
Risposta dell'hotel
Data del commento: 9 dicembre
Thank you for sharing your feedback. I'm glad to hear that you found the hotel pleasant and enjoyed the indoor pool and snack bar.
Thank you for bringing these issues to our attention.
Best regards,
Data del commento: 15 nov 2024
Periodo del soggiorno: nov 2024
Nessuna lamentela, ha tutto il necessario.
L'hotel si trova a circa 15 minuti a piedi in città, che è facile da fare.
C'è anche una zona di nuoto sul mare proprio accanto all'hotel.
La piscina dell'hotel e la palestra erano buone.
Nel complesso era un buon hotel da utilizzare come base.
Consiglio il bar texano per una cena, è molto buono.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 9 dicembre
Thank you for your review!
I'm glad to hear that you had a pleasant stay and found everything you needed. It's great that the room was clean and spacious, and that you appreciated the efforts of our cleaning staff. I'm also happy to know that you found our team friendly and helpful, and that you enjoyed the breakfast selection.
It's good to hear that the hotel's location worked well for you, with easy access to town and the sea swimming area. I'm pleased that you made use of the pool and gym facilities as well.
We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
Best regards,
Data del commento: 9 ago 2024
Periodo del soggiorno: giu 2024
Non un hotel a quattro stelle
I bagni sono vecchi e sporchi. La scatola di tessuto era riempita con 6 fazzoletti al giorno e il bagnoschiuma nella doccia era stato diluito con acqua! Nessuna scusa per i bagni essendo sporco! L’hotel non può controllare i piccioni ma può pulire i balconi ogni giorno, senza dover essere interpellato.
I corridoi sono bui e noiosi. Le condizioni del decking fuori dal bar farebbero venire un infarto a un ispettore sanitario.
Le colazioni sono adeguate) ma molto noioso. Il caffè, tuttavia, era delizioso!
Il bar era gestito da un giovane affascinante la sera presto, poi seguito da un ragazzo davvero miserabile che non voleva essere lì e certamente non voleva servire. Il più memorabile dei due, purtroppo, fu il miserabile, maleducato secondo uomo.
Il personale della reception era sempre molto disponibile ed educato e sicuramente ha fatto sentire tutti i benvenuti.
Ho aspettato sei settimane per scrivere la mia recensione in quanto volevo assicurarmi che i miei ricordi fossero giusti e veritieri.
Risposta dell'hotel
Data del commento: 12 agosto
We appreciate your kind words about our staff, particularly those at reception who made you feel welcome, and we're glad to hear that you enjoyed the coffee. However, we're disappointed to learn about the various issues you encountered.
Your concerns about the cleanliness of the bathrooms and balconies, the condition of the decking, and the atmosphere in the corridors are all areas we take very seriously. Cleanliness and safety are top priorities for us, and it’s clear that we have some work to do to meet those standards consistently. Please rest assured that your comments will be addressed with our housekeeping and maintenance teams to ensure improvements are made.
We also regret that your experience at the bar was marred by inconsistent service. We will work on ensuring that all our staff provide the friendly and attentive service that our guests deserve, at all times.
Your feedback is invaluable as we strive to enhance our guests' experiences, and we hope you might consider giving us another opportunity in the future to show you the improvements we've made. Thank you again for your review and for giving us the opportunity to learn and grow.
Posizione ottima
Estrada regional, nr1 - Silveira, Angra do Heroísmo, 9700-193, Portogallo|2,20 km da Forte di San Sebastiano
10 attivitànel raggio di 1,03 km
Check-in e check-out
Check-in dalle ore:
16:00
Check-out entro le ore:
12:00
Informazioni utili
I bambini sono i benvenuti in questo hotel
fino a 3 anni
I bambini possono utilizzare letti extra gratis.
da 4 a 12 anni
I bambini possono utilizzare letti extra a un costo aggiuntivo di EUR 19.
a partire da 13 anni
I bambini possono utilizzare letti extra a un costo aggiuntivo di EUR 38.
Animali domestici ammessi con un costo aggiuntivo
Colazione disponibile
Prezzo colazione
Se hai bisogno di informazioni sui prezzi, contatta l’hotel
Menù colazione
Buffet
Siete pregati di comunicare in anticipo a Hotel Do Caracol l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Cozinha do Caracol: periodo di chiusura lun 17 mar 2025 - mer 30 apr 2025 For reservations of 5 or more rooms, special conditions apply.
